Approccio one-to-one: il marketing rafforza i legami con il cliente


1 Marzo 2003

Le teorie di marketing hanno vissuto una profonda evoluzione negli ultimi anni. Sono emersi nuovi principi che, inducendo le imprese rivedere il modo con cui segmentare ed avvicinare i clienti, richiedono ripensamenti di carattere strategico e coinvolgono l’attività aziendale nel suo complesso. A guidarli è l’obiettivo di sempre: la massimizzazione del profitto.

di Filippo Gamberini

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